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Chargé de comptes clients (marché anglophone – télétravail)

Temps plein

À propos de nous

Automatiser les processus de l’industrie du bois pour les rendre plus efficaces, c’est notre spécialité depuis plus de 15 ans!

Notre logiciel ERP – Effecto Bois accompagne nos clients vers l’industrie 4.0.

À cela, s’ajoute BIReady, un complément de gestion de données rendant accessibles les informations de production, la traçabilité et l’intelligence d’affaires.

 

On te surnommera monsieur ou madame BONHEUR parce que…

Appuyé par notre équipe d’experts, tu feras connaître Effecto sur nos nouveaux marchés anglophones au Canada et aux États-Unis tout en prenant bien soin de répondre aux besoins de nos clients actuels.

Pour le volet vente et fidélisation, tu seras appelé à :

  • Assurer la gestion du portefeuille client.
  • Mesurer la satisfaction et contribuer à la création de valeur chez les clients.
  • Augmenter les ventes croisées auprès des clients actuels.
  • Créer et maintenir un réseau/communauté d’affaires pour l’entreprise.
  • Introduire les nouveaux produits ou services de l’entreprise dans le marché.
  • Mener des activités de prospection et de représentation.
  • Réaliser des plans de formation et suivi des connaissances logicielles chez nos clients.

Pour le volet gestion de projets, tu seras appelé à :

  • Coordonner les projets selon le PRP interne et voir au bon déroulement des implantations et du suivi client.
  • Participer à l’analyse fonctionnelle des besoins chez le client.
  • Coordonner le travail des spécialistes d’implantation (intégrateurs) et leur donner le soutien nécessaire.
  • Collaborer avec les intégrateurs aux implantations de projet (formation, soutien technique).
  • Produire les différents rapports permettant le suivi de l’avancement des travaux du projet et fournir les statuts d’avancement.
  • Faire le suivi nécessaire des aspects financiers des projets.

 

Ton bagage professionnel comprend :

  • Une formation universitaire dans le domaine de l’ingénierie ou de l’administration.
  • Une maitrise de la langue anglaise.
  • De l’expérience en développement de marchés et de réseaux.
  • De l’expérience dans le secteur manufacturier et idéalement dans la transformation du bois.
  • Être mobile (local et international)

Nous sommes prêts à t’accueillir dès maintenant. Fais-nous parvenir ta candidature à [email protected].